Tabla de Contenidos
1. Acerca de esta propuesta
1.1. Síntesis visual
1.2. Asunciones previas
Para generar esta propuesta, partimos de que:
- Debemos asegurar el ejercicio del derecho de enviar correo electrónico (o e-mail), incluso de forma anónima, así como el derecho de no recibirlo si no se lo desea (sea por ser masivo, o por ser anónimo).
No puede ponerse a nadie en una situación que implique un gasto -o débito automático- si no lo solicitó voluntariamente (art. 35 de la ley 24.240 de Defensa al Consumidor1).
Toda dirección de e-mail es un dato personal. Como tal, dentro del ámbito de la República Argentina, es propiedad privada y tiene la protección prevista en la LeyDeProtecciónDeDatosPersonales.
1.3. Concepto de áreas
En iCAUCE.Ar creemos que -respecto del uso del e-mail- existen actualmente 3 "zonas":
Una zona blanca, en la cual entra todo el e-mail genuino.
Una zona gris, donde hoy existen envíos no solicitados pero donde puede haber algura razón para haberlo recibido aunque no haya existido una opción de inclusión (OptIn).
Una zona negra, en la cual entra lo que llamamos spam (es masivo, no solicitado, no se respeta el OptOut ni el derecho a la privacidad y es mayormente fraudulento según las leyes vigentes).
1.4. Objetivos
Esta propuesta de Icauce.Ar pretende:
Proponer un mecanismo o acuerdo de regulación para la zona gris: un CódigoDePrácticasAceptables (CPA de ahora en más) a las cuales suscriben de manera voluntaria los JugadoresClavesDelTemaSpam.
- Delimitar claramente -a partir del CPA- qué envíos pertenecen a las zonas blancas y cuáles a las negras, a fin de que nadie que envíe e-mails según el CPA pueda tener problemas por ello, y que los que envían spam (zona negra) puedan ser penados.
Comenzar el camino para llegar a una solución ideal, entendiendo que el primer paso no será el óptimo pero seguramente será mejor que el estado actual irregulado y sin legislación tanto en Argentina como en el resto del mundo (ver el ProblemaDelSpam, ImpactoDelSpamEnArgentina, EstadísticasDelSpam, y PropuestasDeLeyEnArgentina).
2. Propuesta
La propuesta de iCAUCE.Ar consiste en:
Analizar, discutir y acordar entre los interesados un conjunto de CódigoDePrácticasAceptables aplicables a la zona gris.
- Quienes suscriban al CPA intercambiarán e-mail como lo es hasta hoy en día, basándose en la confianza mutua.
- Quienes no suscriban al CPA, podrán ser excluidos de los intercambios de e-mail por parte de quienes sí las acepten como válidas.
- Quien las suscriba pero no las cumpla, será tratado de manera equivalente a quien no las suscribe.
- Quienes definitivamente incurran en spam, tendrán una pena legal y económica.
Aplicar la legislación vigente (como la LeyDeProtecciónDeDatosPersonales) y crear, tratar y aprobar una ley si fuera necesario que brinde respaldo legal a toda esta propuesta, como la PropuestaDeLeyDeIcauceAr.
3. Puntos de esta propuesta para revisar
Crear una organización de representantes de los JugadoresClavesDelTemaSpam que mantendrá una lista de todas aquellas personas que no deseen recibir e-mails publicitarios sin permiso previo (una ListaNacionalDeOptOut). Atención: iCAUCE.Ar ya no suscribe este punto, ya que los riesgos de implementarlo son altos y dicha lista puede terminar siendo contraproducente.
- Esta organización puede actuar legalmente contra quienes violen las normas relativas al spam en el nombre de cualquier persona que recibe spam, ante su sola denuncia por e-mail.
- El resarcimiento económico recibido por cada cada mensaje de spam se distribuirá en partes iguales entre el damnificado directo (quien lo recibió) y la organización.
4. Propuestas similares en el mundo
4.1. ESPC
Un tiempo después de haber creado esta propuesta, encontramos la de EmailServiceProviderCoalition que es similar y comparte las mismas premisas básicas e idea general. Es de destacar que esta propuesta fue generada por gente relacionada al marketing que no desea que se la confunda con los spammers junto con proveedores del servicio de e-mail.
Una diferencia importante entre ambas propuestas es, sin embargo, que la nuestra no requiere -inicialmente- modificaciones a las infraestructuras informáticas de comunicación actualmente en uso.
4.2. Canadá
Muy interesante (y concordante con la nuestra) la propuesta de Canadá en AnAntiSpamActionPlanForCanada.
"Queda prohibida la realización de propuestas al consumidor, por cualquier tipo de medio, sobre una cosa o servicio que no haya sido requerido previamente y que genere un cargo automático en cualquier sistema de débito, que obligue al consumidor a manifestarse por la negativa para que dicho cargo no se efectivice. Si con la oferta se envió una cosa, el receptor no está obligado a conservarla ni a restituirla al remitente aunque la restitución pueda ser realizada libre de gastos." (1)